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Actualités

Appui à la mise en place d’une plate-forme d’accueil - CMA de la Haute-Corse



26 et 27 mars 2015

En vue d’améliorer les services rendus à ses artisans ressortissants, la CMA de Haute-Corse souhaite mettre en place les actions favorisant une optimisation de l’accueil en s’inspirant des Compagnies ayant mis en place des «plateformes d’accueil ».

Elle a ainsi demandé à l’Institut Supérieur des Métiers l’accompagnement des collaborateurs de la Chambre organisé sous forme de séminaires de formation-action leur permettant de participer pleinement à l’élaboration du projet.


S’inscrivant sur une période d’un an maximum, la proposition comporte 4 séminaires :

  • Diagnostic des forces et faiblesses de la CMA
  • Analyse des flux et des concentrations des demandes Qualité et « démarche active »
  • « FAQ » et détermination des réponses
  • Supports pour la plateforme d’accueil et organisation


Le deuxième séminaire se déroulera les 26 et 27 mars à Bastia.