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Formation des collaborateurs
Argumenter pour convaincre
Dernière mise à jour : 19/03/2024
Description
Tour de table : présentation des participants et formulation de leurs attentes
Connaître les outils et techniques de la persuasion :
1.L'attitude empathique pour susciter la confiance
2.Comment assumer et défendre pleinement son message
3.La communication non verbale
4.L'écoute active
Savoir préparer son argumentaire:
1.La structuration d'un message efficace : accroche, idées forces et chute
2.Le choix des mots justes pour illustrer ses idées
3.La construction d'un argumentaire convaincant
4.L'anticipation des objections
Savoir mener des échanges gagnant/gagnant :
1.Les différents comportements face au changement
2.L'assertivité : s'affirmer sans s'imposer
3.L'adaptation de sa posture et ses arguments selon les interlocuteurs
S'entraîner activement à la force de conviction :
1.Comment influencer avec intégrité
2.Le traitement et le refus des objections
3.Comment conclure efficacement
Objectifs de la formation
- Renforcer sa force de persuasion
- Défendre plus efficacement ses revendications
- Elaborer un discours crédible et convaincant
Public visé
Particulièrement Président, Vice-Président, Responsable de section professionnelle, Responsable CDFA, Délégué départemental et élu avec un mandat externe.
Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.
Prérequis
Aucun prérequis particulier n'est exigé pour le suivi de cette formation.
Modalités pédagogiques
- Animation participative avec des travaux individuels et en sous-groupes
- Apports pédagogiques du consultant formateur
- Plan d'action personnel
- Jeu oral de questions / réponses tout au long de la formation
- Travaux pratiques individuels ou en sous-groupe en fin de chaque séquence
Le coût de la formation est de 245 euros par jour et par participant, soit un total de 490 euros.
Ce coût peut être pris en charge dans les conditions requises par le FAFCEA (ou les OPCO si l'élu est salarié de son entreprise), sous réserve de mise à disposition des pièces administratives demandées. S'agissant du FAFCEA, aucune avance n'est à faire par les participants, l'ISM disposant d'une subrogation.
Moyens et supports pédagogiques
Support à la fois papier et/ou numérique est remis aux participants.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Les participants doivent signer une attestation de présence.
• Des questions/réponses et des travaux pratiques en fin de chaque séquence permettent d'évaluer la bonne acquisition des connaissances et des compétences.
• Un questionnaire de satisfaction est à compléter à l'issue de la formation.
• Un QCM électronique est également adressé aux participants après la formation pour évaluer les acquis et la bonne compréhension des questions traitées.
Profil du / des Formateur(s)
Formateur: M. Jacky Isabello
Les formateurs de l'ISM sont sélectionnés pour leur expertise des thèmes traités et du monde de la petite entreprise.
Informations sur l'accessibilité
Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.
