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Formation des collaborateurs
Valoriser sa communication orale
Dernière mise à jour : 19/03/2024
Description
Tour de table : présentation des participants et formulation de leurs attentes
Connaître les fondamentaux de la communication :
- La définition de son style de communicant
- Les fonctions essentielles de la communication : verbale, émotionnelle, corporelle et intellectuelle
- La cohérence verbale / non verbale
- Les mécanismes du langage parlé
- La confiance en soi et l'affirmation de soi
- L'écoute et l'empathie
Conduire un entretien :
- Les différents types d'entretiens
- La préparation de son entretien
- L'identification de son attitude en situation
- Le déroulement de l'entretien
Préparer et animer une réunion :
- Les différents types de réunion
- Les rôles dans la réunion
- Les typologies de participants
- Comment animer une réunion de groupe vivante et motivante
- La rédaction d'un compte-rendu
Objectifs de la formation
- S'adapter aux circonstances, à son public, à son interlocuteur
- Capter l'attention de son auditoire
- Formuler clairement son message préparé ou improvisé
- Gérer efficacement son appréhension
Public visé
La formation est destinée à tous les administrateurs.
Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.
Prérequis
Aucun prérequis n'est exigé pour participer à cette formation.
Modalités pédagogiques
- Animation participative avec des travaux individuels et en sous-groupes
- Apports pédagogiques du consultant formateur
- Plan d'action personnel
- Jeu oral de questions / réponses tout au long de la formation
- Travaux pratiques individuels ou en sous-groupe en fin de chaque séquence
Le coût de la formation est de 245 euros par jour, soit un total de 490 euros. Ce coût peut être pris en charge dans les conditions requises par le FAFCEA (ou les OPCO si l'élu est salarié de son entreprise), sous réserve de mise à disposition des pièces administratives demandées. S'agissant du FAFCEA, aucune avance n'est à faire par les participants, l'ISM disposant d'une subrogation.
Moyens et supports pédagogiques
Support à la fois papier et/ou numérique est remis aux participants.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Les participants doivent signer une attestation de présence.
• Des questions/réponses et des travaux pratiques en fin de chaque séquence permettent d'évaluer la bonne acquisition des connaissances et des compétences.
• Un questionnaire de satisfaction est à compléter à l'issue de la formation.
• Un QCM électronique est également adressé aux participants après la formation pour évaluer les acquis et la bonne compréhension des questions traitées.
Profil du / des Formateur(s)
Formateur: M. Jacky Isabello ou M. Olivier Doussot
Les formateurs de l'ISM sont sélectionnés pour leur expertise du thème traité et du monde de la petite entreprise.
Informations sur l'accessibilité
Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.
