Vendre une adhésion CAPEB Mixte : présentiel / à distance

Tour de table : présentation des participants et formulation de leurs attentes

Préparer sa prospection

1.Comprendre les objectifs de la prospection et déterminer les différents aspects organisationnels

2.Définir un plan de prospection

3.Connaître les techniques de la prospection

4.Optimiser la qualification des rendez-vous

Vendre une adhésion CAPEB

1.Connaître la structure et les techniques d'un entretien de vente

2.Identifier les motivations d'achat de chaque artisan (besoins et attentes)

3.Développer son impact personnel dans l'acte de vente (traitement des objections)

4.Cibler sa présentation d'offre pour optimiser son efficacité commerciale

5.Suivre ses actions de vente

Retour d'expériences et fidélisation des adhérents

1.Échanger et mesurer les expériences de prospection et de vente

2.Connaître les grands principes et les atouts de la fidélisation

3.Organiser ses actions de fidélisation

4.Milles idées pour fidéliser (axes concrets de progression)

Perfectionnement aux techniques de vente (mises en situation filmées et analysées)

1.Prospection téléphonique

2.Entretien face à face

3.Argumentation

4.Traitement des objections

• Améliorer et harmoniser en interne les compétences en vente

• Accroître le nombre d'adhérents en valeur absolue

• Tendre au renouvellement systématique des adhésions

Les documents d'inscription et de prise en charge par les financeurs sont à retourner 8 jours avant le démarrage de la formation au plus tard.

La formation dure quatre journées (28 heures). Les sessions sont prévues en présentiel en région ou dans les locaux de la CAPEB Nationale, ou à distance (FOAD). Les dates et l'adresse seront précisées dans la convocation.

Le coût de la formation est de 245 euros par participant et par jour de formation (soit un total de 980 euros). Ce coût peut être pris en charge dans les conditions requises par le FAFCEA (ou les OPCO si l'élu est salarié de son entreprise), sous réserve de mise à disposition des pièces administratives demandées. S'agissant du FAFCEA, aucune avance n'est à faire par les participants, l'ISM disposant d'une subrogation.

La formation est destinée aux administrés de la CAPEB.

Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.

La formation alterne des apports de contenus et de méthodes, des exercices pratiques et des travaux en groupe.

Les exercices de mises en situation sont préparés, en amont des formations, avec les organisations commanditaires.

Le coût de la formation est de 245 euros par participant et par jour de formation (soit un total de 980 euros). Ce coût peut être pris en charge dans les conditions requises par le FAFCEA (ou les OPCO si l'élu est salarié de son entreprise), sous réserve de mise à disposition des pièces administratives demandées. S'agissant du FAFCEA, aucune avance n'est à faire par les participants, l'ISM disposant d'une subrogation.

• Les participants doivent signer une attestation de présence.

• Des questions/réponses et des travaux pratiques en fin de chaque séquence permettent d'évaluer la bonne acquisition des connaissances et des compétences.

• Un questionnaire de satisfaction est à compléter à l'issue de la formation.

• Un QCM électronique est également adressé aux participants après la formation pour évaluer les acquis et la bonne compréhension des questions traitées.

Formateur (sous réserve):  M. Kamel LEFAFTA.

Les formateurs de l'ISM sont sélectionnés pour leur expertise des thèmes traités et du monde de la petite entreprise.