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Formations à la communication
Formation à la fonction de Secrétaire Général
Dernière mise à jour : 19/03/2024
Description
Tour de table : présentation des participants et formulation de leurs attentes
JOUR 1
Contexte économique, social et sociologique
1.Le secteur artisanal et les activités concernées
2.Le poids économique et social du bâtiment et les métiers correspondants
3.La part de l'artisanat dans le secteur du bâtiment
4.Les spécificités des petites entreprises et leurs besoins de services (taille de l'entreprise, segments de marché, structure et gouvernance, parcours des dirigeants, modes de management…)
5.Le modèle économique basé sur la notion de proximité
Contexte syndical : la CAPEB
1.Rétrospective des victoires de la CAPEB et historique de l'organisation professionnelle
2.Fonctionnement démocratique du réseau
3.Le réseau et ses instances (professionnelles, interprofessionnelles, paritaires, institutionnelles)
4.Le paritarisme professionnel et interprofessionnel (acteurs et accords)
5.Le dialogue social et la formation professionnelle (FAFCEA, Constructys, apprentissage…)
6.La CAPEB et l'U2P
7.Enjeux et perspectives pour la CAPEB, les priorités (ECO artisan, RGE, CEE, micro-entrepreneur, TVA…)
8.Les compétences, droits et obligations du conseiller prud'homme
9.La posture du conseiller prud'homme dans le cadre de l'audience et du délibéré
JOUR 2
Présentation et analyse des fonctions de secrétaire général
1.L'organisation de la mise en œuvre de la politique syndicale (accompagnement des élus dans leurs mandats et relations Président/Secrétaire Général, traduction des orientations en actions, l'action et l'intervention sous délégation)
2.Rôle et responsabilités du SG dans l'animation et le développement commercial de sa CAPEB (mise en avant des interactions avec les élus et les collaborateurs…)
3.Le service aux adhérents et son évolution, la promotion du syndicat
4.La gestion (ressources, budget, comptabilité, finances), l'animation et le management des ressources humaines de la structure
5.Les outils et les ressources d'information à disposition du Secrétaire Général dans l'exercice de ses missions.
JOUR 3
La prospection et la fidélisation des adhérents (matin)
1.L'activité commerciale dans une CAPEB départementale
2.La prospection et la fidélisation des adhérents
• Les principaux modes et leviers pour prospecter et fidéliser
• Le Plan Commercial Annuel (ensemble des actions de prospection et de fidélisation organisées par la CAPEB Départementale)
• E-mailing et Newsletter
• L'entretien de la base de données Prospects / Adhérents (qualification, mise à jour et exploitation)
3.Rôle et responsabilités du SG dans l'animation et le développement commercial de sa CAPEB (mise en avant des interactions avec les élus et les collaborateurs…)
Les outils digitaux au service du développement (après-midi)
1.Le digital : un levier indispensable pour le développement syndical
2.Mise en main des outils digitaux CAPEB
3.Marketing réseaux sociaux
4.S'organiser
5.Synthèse de votre rôle concernant le digital
Objectifs de la formation
• Maîtriser les modalités d'organisation et de fonctionnement du réseau
• Organiser le travail avec les élus et des collaborateurs dans le fonctionnement de la CAPEB et dans les relations avec les adhérents et les tiers.
• Disposer d'une méthode de travail pour développer l'audience du syndicat
Public visé
La formation est destinée aux secrétaires généraux de la CAPEB.
Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.
Prérequis
Aucun prérequis particulier n'est exigé pour le suivi de cette formation.
Modalités pédagogiques
Les outils pédagogiques utilisés sont des diaporamas synthétisant les différents sujets traités. Ils sont complétés par une base documentaire disponible sur ARTUR (Charte du réseau CAPEB, Statuts et règlements intérieurs type, éléments de politique syndicale).
La formation alterne des apports de contenus et de méthodes, des exercices pratiques et des travaux en groupe.
La formation dure 3 journées (21 heures). Le coût de la formation est de 245 euros par participant et par jour de formation (soit un total de 735 euros). Ce coût peut être pris en charge dans les conditions requises par le FAFCEA (ou les OPCO si l'élu est salarié de son entreprise), sous réserve de mise à disposition des pièces administratives demandées. S'agissant du FAFCEA, aucune avance n'est à faire par les participants, l'ISM disposant d'une subrogation.
Moyens et supports pédagogiques
Support à la fois papier et/ou numérique est remis aux participants.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Les participants doivent signer une attestation de présence.
• Des questions/réponses et des travaux pratiques en fin de chaque séquence permettent d'évaluer la bonne acquisition des connaissances et des compétences.
• Un questionnaire de satisfaction est à compléter à l'issue de la formation.
• Un QCM électronique est également adressé aux participants après la formation pour évaluer les acquis et la bonne compréhension des questions traitées.
Profil du / des Formateur(s)
Les formateurs de l'ISM sont sélectionnés pour leur expertise des thèmes traités et du monde de la petite entreprise.
Informations sur l'accessibilité
Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.
