Formations à la communication
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- CAPEB Formations Collaborateurs - Inscription en ligne
- Outil CRM Module Initiation - 3 jours
Outil CRM Module Initiation - 3 jours Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 17/06/2024
- Description
- Objectifs de la formation
- Public visé
- Prérequis
- Modalités pédagogiques
- Moyens et supports pédagogiques
- Modalités d'évaluation et de suivi
- Profil du / des Formateur(s)
- Inscription
Description
Tour de table : présentation des participants et formulation de leurs attentes
Première partie : 2 jours
Présentation de l'outil CRM
Fiches contacts
Personnalisation de l'outil
Référentiels
Marqueurs
Interactions
Actions marketing
E-mailing & SMSing
- Gestionnaire de fichiers
- Un E-mailing de A à Z avec le nouvel outil de création : «E-mail Builder »
- Gestion des envois et suivi des liens
Deuxième partie: 1 jour
E-mailing & SMSing
Questionnaire
- Questions et rubriques
- Questionnaires brouillons
- Association évènement / questionnaire
- Gestion et suivi du questionnaire
Cas pratiquesObjectifs de la formation
- Connaître les principes et les processus généraux d'un outil CRM
- Tracer et gérer le parcours des prospects et des adhérents
- Créer, gérer, et suivre des évènements
- Mener des actions marketing
- Réaliser des actions E-mailing et SMSing
- Élaborer des questionnaires
Public visé
- Secrétaires généraux / secrétaires généraux adjoints
- Chargés de développement
- Responsables des actions de prospection et de fidélisation
- Autres collaborateurs d'une CAPEB départementale
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Profil du / des Formateur(s)
M'inscrire à la formation
-
Catégorie :
CAPEB
Sous-Catégorie : CAPEB Formations Collaborateurs - Inscription en ligne - Durée : 21h
-
Prix : 735 € Net de taxe
-
Satisfaction :
★★★★★★★★★★
- Taux de réussite : - %
Prochaines Sessions
-
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