Expression orale et dynamique de groupe - Initiation

Tour de table : présentation des participants et formulation de leurs attentes

1/ Le rôle des attitudes dans la communication

• l'influence des attitudes sur la qualité de la communication (écoute, analyse de l'impact d'un message, gestion du trac…)
• la préparation des interventions et l'utilisation d'outils et de techniques pour que le message soit mieux compris et mieux retenu

2/ La communication en face à face (entretien individuel)

• l'écoute active, la prise en compte de l'interlocuteur
• les étapes de la conduite d'un entretien
• la transmission d'un message en fonction de la situation de l'interlocuteur (adhérent, non adhérent, partenaire…)

3/ La communication en groupe et devant un groupe

• les principaux phénomènes de groupe
• la participation aux réunions et la prise de parole
• la préparation et l'optimisation d'une réunion
• les techniques de conduite de réunion, d'intervention et d'animation de groupe

Le module a pour but d'apprendre aux participants à mieux maîtriser et mieux utiliser les techniques de communication, de s'adapter avec aisance aux différentes situations qu'ils rencontrent dans l'accomplissement de leurs missions.

Ce module est suivi de deux journées consécutives complémentaires nommées « Expression orale et prise de parole en public » qui permettent un approfondissement des acquis et des entraînements complémentaires en situation.

Tout élu de la CAPEB ou tout adhérent intéressé par une prise de fonction.

Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec l'ISM (formation@infometiers.org) afin de mettre en oeuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.

Le découpage du programme se fait en fonction de la progression des participants. En principe la partie 1 est traitée en première journée, les parties 2 et 3 en seconde journée.

La pédagogie utilisée est fondée sur la réalisation et l'analyse d'exercices de sensibilisation et d'entraînement à la communication.

Ces exercices sont filmés et le formateur procède à des analyses avec les participants (pédagogie interactive). Les interventions et apports théoriques et méthodologiques du formateur résultent donc de l'analyse des exercices.

Les thèmes d'entraînement sont décidés par discussion avec les participants et, dans la mesure du possible, avec les responsables locaux de l'organisme.

Les pré-incriptions sont à réaliser auprès de la CAPEB.

Les documents d'inscription doivent être transmis à l'ISM au moins 8 jours avant le démarrage du premier module.

Le coût de la formation est de 245 euros par jour et par participant.

• Les participants doivent signer une attestation de présence.
• Des questions/réponses ou des travaux pratiques en fin de chaque séquence permettent d'évaluer la bonne acquisition des connaissances et des compétences.
• Un questionnaire de satisfaction est à compléter à l'issue de la formation.
• Un QCM électronique est également adressé aux participants après la formation pour évaluer les acquis et la bonne compréhension des questions traitées.