LU POUR VOUS : « Baromètre de la digitalisation des TPE« , IFOP, mai 2026
Cette étude, réalisée par l’IFOP, s’appuie sur une enquête téléphonique menée auprès de 630 dirigeants de TPE employeuses (de 1 à 9 salariés). L’échantillon a été redressé selon la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et la région d’implantation.
À noter que cette étude porte uniquement sur les TPE employeuses de 1 à 9 salariés. En France, près des trois quarts des entreprises sont non employeuses. Les résultats de l’enquête ne sont donc pas représentatifs de l’ensemble des TPE en France.
=> L’usage de l’IA progresse rapidement au sein des TPE
L’adoption de l’intelligence artificielle s’accélère dans les très petites entreprises. En 2026, 42 % des dirigeants déclarent avoir déjà mis en place au moins une solution d’intelligence artificielle, contre 26 % en 2024 et 35 % en 2025. Les usages concernent principalement l’activité de l’entreprise : 35 % des dirigeants ont déjà mis en place ou envisagent de mettre en place des solutions d’IA pour faciliter l’exercice de leur activité, contre 21 % en 2024. Les fonctions support sont également concernées (33 % contre 18 % en 2024), tandis que l’utilisation de l’IA dans la relation client (chatbots, analyse de données clients, etc.) reste plus limitée (19 % en 2026 contre 15% en 2024). Ainsi, 61 % estiment que l’IA peut permettre aux TPE de gagner en productivité et 53 % considèrent qu’il s’agit d’un outil adapté aux petites entreprises.
Malgré cette progression, 58 % des dirigeants n’ont pas mis en place de solution d’IA et n’en ont pas l’intention. Parmi eux, l’absence d’utilité perçue constitue le principal frein (62 %), devant la complexité à mettre en œuvre (52 %). Le manque de confiance est également cité par un dirigeant sur cinq.
Certaines réserves demeurent : près des trois quarts des dirigeants (73 %) considèrent que l’intelligence artificielle constitue un risque important pour la sécurité des données.
=> La facturation électronique : la majorité des entreprises sont préparées
Les outils numériques sont désormais largement diffusés dans les TPE de 1 à 9 salariés : 76 % disposent d’un tableur, 54 % d’un logiciel de comptabilité et 52 % d’un logiciel de facturation.
À l’approche de la généralisation de la facturation électronique, les dirigeants apparaissent confiants : 84 % estiment être capables de déployer la facturation électronique dans les délais impartis et 83 % ont déjà identifié une solution pour assurer leur conformité. Par ailleurs, près d’une entreprise sur deux utilise déjà la facturation électronique au quotidien.
Pour autant, la réforme suscite encore des interrogations. Près des deux tiers des dirigeants (64 %) considèrent que la facturation électronique représente une complexité supplémentaire et 73 % y voient un coût additionnel pour leur entreprise.
Malgré ces réserves, plus de la moitié des dirigeants (56 %) considèrent que la facturation électronique permettra de simplifier la gestion administrative des factures et 34 % estiment qu’elle contribuera à réduire les délais de paiement.
=> Les cyberattaques : un risque subi en 2025 par 11% des TPE de 1 à 9 salariés
En 2025 et depuis le début de l’année 2026, 11 % des dirigeants déclarent avoir été victimes d’une cyberattaque, une proportion en baisse par rapport à la période 2024-2025 (14 %).
Face à ce risque, une entreprise sur deux a déjà mis en place des mesures de prévention ou des outils de détection des cyberattaques. Les entreprises ayant déjà subi une cyberattaque apparaissent davantage sensibilisées à ces enjeux : 81 % d’entre elles ont déjà déployé ou envisagent de déployer des solutions de protection.
Lire également à ce sujet :
- usages IA : Baromètre France Num 2025
- facturation électronique : enquête Opinionway
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Article rédigé par Svend Candil-Petersen, Institut Supérieur des Métiers
