FNA EDC JOUR 4 : CONVAINCRE ET EMPORTER L'ADHESION DES INTERLOCUTEURS Présentiel

Tour de table (30 mn) :

• Présentation des objectifs de la journée, recueil des attentes, motivation et niveau de connaissances des participants, discussion interactive sur les pratiques des élus pour convaincre de nouveaux adhérents et argumenter

Séquence 4 (3h) :

La communication en face à face

• L'écoute active et l'empathie, devant chaque interlocuteur
• Argumenter et convaincre : outils et techniques pour susciter la confiance.
• Les différentes méthodes de préparation d'un argumentaire
• Comprendre et répondre aux objections
• Exercice : Préparation d'un argumentaire convaincant sur un sujet d'actualité (sujet à définir avec la FNA)

Séquence 5 (3h) :

• S'entrainer activement à convaincre et à obtenir l'adhésion
• Gérer des échanges difficiles
• Savoir conclure un échange
• Mise en situation, exercices filmés

Séquence 6 (30 mn) :

• Synthèse de la séance
• Bilan des acquis (QCM)
• Questionnaire de satisfaction

• Savoir développer un argumentaire et renforcer sa force de persuasion
• Défendre plus efficacement les revendications de la FNA
• Elaborer un discours crédible et convaincant

• Les pré-inscriptions sont à réaliser auprès de la FNA.
• Les documents d'inscription et de prise en charge par les financeurs sont à retourner 14 jours avant le démarrage de la formation au plus tard.

• Tout élu de la FNA ou tout adhérent intéressé par une prise de fonction

• Aucun prérequis n'est exigé.

• Formation en présentiel, à distance ou hybride
• Exercices individuels ou en sous-groupes
• Mises en situation et jeux de rôle
• Débriefings collectifs

• SUPPORT DE PRESENTATION

• Les participants doivent signer une attestation de présence.
• Des questions/réponses et des travaux pratiques en fin de chaque séquence permettent d'évaluer la bonne acquisition des connaissances et des compétences.
• Un questionnaire de satisfaction à chaud est à compléter à l'issue de la formation.
• Six mois après la formation, un questionnaire de satisfaction à froid est également adressé aux participants pour mesurer l'efficacité et la mise en application de la formation.
• Bilan des acquis (QCM)
• Questionnaire de satisfaction

• Les formateurs de l'ISM sont sélectionnés pour leur expertise du thème traité et du monde de la petite entreprise.

• Les formations sont accessibles sous certaines conditions aux personnes en situation de handicap.
• Merci de prendre contact avec l'ISM (mail : formation@infometiers.org). L'ISM s'efforcera de mettre en œuvre les dispositions nécessaires pour garantir l'accueil et le bon déroulement de la formation.